ONELA Lille
ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.
ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.
Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).
Les avis sur ONELA Lille
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- Clients
Avis les plus récents des clients
Note globale
Conforme aux exigences ISO 20488
Derniers avis (20)
Aucune initiative de prise par certaines aides quand il Va manquer de quelque chose :pas de signalement. horaires pas toujours respectés
Difficutees diverses
Personnel attentif
Je n'apprécie pas la modification des plannings afin d'affecter un prestataire habituel chez quelqu'un d'autre.
du presonnel stable une écoute sérieuse des responsables
Toujours bien agréable et souriante de la personne qui accompagne.
personnel s'adapte a la malade
Oui je suis satisfaite des intervenants mais il faudrait peut être revoir la formation de certains .
L'aide ménagère tjr a l'heure et respectueuse de la vie privé . La coordination est fluide .
bof
Intervenantes pour le ménage très efficaces
Globalement, çà se passe bien et les contacts sont bons.
Très contente des services.
Aide bien à l'écoute et opérationnel
Accueil service correct
La prestation a été rapidement mise en place et conforme à mon attendu.
mon employée fiable -contact facile avec les responsables
Car l'aide-ménagère que j'ai est en général présente et à l'heure et, sinon, on me met une remplaçante, jusque maintenant à chaque fois. Globalement, elles font assez bien leur travail et ont parfois des initiatives.
Informations pratiques
- Adresse : 191 rue Colbert 59000 Lille France
- Langue principale : Français
- Langue(s) parlée(s) : Français,
- Site web : https://www.onela.com/agence/agence-de-lille/
Ecrire à l'établissement Site web de l'établissement
Horaires
| Jour | O/F | Matin | Après-midi |
|---|---|---|---|
| Lundi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mardi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mercredi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Jeudi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Vendredi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Samedi | Fermé | - | - |
| Dimanche | Fermé | - | - |
Partenaires médias
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Date de dernière mise à jour : 04/03/2026 15:02
