ONELA La Rochelle
ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.
ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.
Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).
Les avis sur ONELA La Rochelle
Vous n'avez pas reçu le questionnaire de satisfaction ? Cliquez sur le bouton ci-dessous pour le recevoir.
L'établissement publie ses résultats de manière totalement transparente, la publication est encadrée par un tiers de confiance (WeDoxa) avec les règles de la norme ISO 20 488.
- Clients
Avis les plus récents des clients
Note globale
Conforme aux exigences ISO 20488
Derniers avis (20)
Personnel sérieux et compétent. Relation facile. Toujours à l'écoute et prêt de répondre à la demande.
Personnel à l'écoute de mes besoins.
Service très sérieux... Écoute et bienveillance
r a s
toutes les personnes qui interviennent sont agreables
Nous avons eu de très bonnes professionnelles du ménage, et aussi des femmes de ménage en formation, forcément moins efficaces.
Est à l'écoute , fait tout son possible pour sastisfaire ,est toujours aimable et agréable
Débuts très très compliqués puis enfin du personnel compétent surtout l auxiliaire de vie....et le bureau aussi
Accueil personnel gentillesse écoute
parfait
Très satisfait du service d'accompagnement proposé. L'équipe locale est à l'écoute, compétente et fait preuve d'une grande réactivité face aux demandes spécifiques. Leur professionnalisme et leur disponibilité font toute la différence.Seul point négatif le service d'astreinte est difficilement joignable, voire totalement inaccessible en cas d'urgence pour la mise en place de remplacements.
Le personnel administratif d'ONELA possède une bonne expertise et surveille le dossier des personnes assistées, offrant des conseils adaptés. Les aides à domicile, ou les auxiliaires de vie sont efficaces pour accomplir les tâches demandées. Cependant les relations avec les personnes prises en charge doivent restées professionnelles.
La responsable de Ornela Rochelle a été à l'écoute de nos attentes pour s'occuper de ma mère. Les différentes personnes qui interviennent sont très appréciées, ponctuelles et bienveillantes.
Pour le résident, l aide à domicile est professionnelle et fait très bien son travail
Handicap
Les différents intervenants sont très aimable mais pour certains, il y a un manque de formation.
Jusqu'à présent 4 interventions pour le ménage par 3 personnes différentes. Ce n'est pas ce qui était prévu au contrat
Personnel coopératif mais plusieurs changements de dernière minute.
Informations pratiques
- Adresse : 54 avenue Edmond Grasset 17440 Aytre France
- Langue principale : Français
- Langue(s) parlée(s) : Français,
- Site web : https://www.onela.com/agence/agence-de-la-rochelle/
Ecrire à l'établissement Site web de l'établissement
Horaires
| Jour | O/F | Matin | Après-midi |
|---|---|---|---|
| Lundi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mardi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mercredi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Jeudi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Vendredi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Samedi | Fermé | - | - |
| Dimanche | Fermé | - | - |
Partenaires médias
Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.
Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.
Date de dernière mise à jour : 20/06/2025 12:21
