ONELA Elbeuf

Elbeuf / Service d'aide à domicile

ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.

 

ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.

 

Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).


Les avis sur ONELA Elbeuf

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

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  • Clients

Avis les plus récents des clients

ONELA Elbeuf

Note globale

Avis clients authentifiés par WeDoxa
Conforme aux exigences ISO 20488

Derniers avis (20)

Partagé le 21/04/2026
5 /5
DD
Client authentifié

Bon contact avec les intervenant(e)s

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 23/04/2026
Partagé le 21/04/2026
5 /5
DM
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 23/04/2026
Partagé le 11/03/2026
3,5 /5
HL
Client authentifié

Difficultés a joindre les bureaux ,

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/03/2026
Partagé le 10/03/2026
1,5 /5
LL
Client authentifié

La valse du personnel, changement du personnel et des heures.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/03/2026
Partagé le 10/03/2026
4,5 /5
JB
Client authentifié

Toujours bien reçu

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/03/2026
Partagé le 10/02/2026
4,5 /5
PL
Client authentifié

très bonne prestation de la part des intervenants un point important à améliorer la planification des interventions mème si ce n'est pas facile .une .intervention entre 11 h et 13h n'est pas acceptable (heure du repas )un début difficile qui a été corrigé.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/02/2026
Partagé le 10/02/2026
3,5 /5
MC
Client authentifié

Compatie

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 19/02/2026
Partagé le 16/01/2026
5 /5
MP
Client authentifié

travail bien fait salariée très agréable et à l'écoute

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/02/2026
Partagé le 10/12/2025
4,5 /5
AH
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/12/2025
Partagé le 09/12/2025
5 /5
KD
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/12/2025
Partagé le 09/12/2025
5 /5
JP
Client authentifié

Personnels aimables, la dame qui vient à domicile très compétente

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/12/2025
Partagé le 18/11/2025
2,5 /5
MD
Client authentifié

L'agence et l'accompagnement est nikel , mais parfois l'employé n'est pas au top !! Surtout si la personne est prêt de sa retraite !!

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 21/11/2025
Partagé le 12/11/2025
5 /5
GT
Client authentifié

Toujours à l'écoute

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 12/11/2025
Partagé le 12/11/2025
4,5 /5
IG
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 12/11/2025
Partagé le 14/10/2025
4,5 /5
DD
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 16/10/2025
Partagé le 14/10/2025
5 /5
DM
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 14/10/2025
Partagé le 17/09/2025
1 /5
MP
Client authentifié

La prestation est très très légère. Les consignes non respectées

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/09/2025
Partagé le 09/09/2025
5 /5
JB
Client authentifié

l'Agence répond à ma demande

Partagé le 19/08/2025
3,5 /5
LL
Client authentifié

Je souhaiterais que l'intervenante déclare sa présence avec le téléphone et non sur fiche à signer.

Partagé le 12/08/2025
4 /5
PL
Client authentifié

bonne prestation malgrés des difficultés pour contacter l'agence


Informations pratiques

Téléphone : 02 35 77 61 60
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Horaires

Jour O/F Matin Après-midi
Lundi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mardi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mercredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Jeudi 09:00-13:00 14:00-18:00
Vendredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Samedi Fermé - -
Dimanche Fermé - -

Partenaires médias

Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.

Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.

Date de dernière mise à jour : 04/03/2026 15:02