ONELA Bruges

Bruges / Service d'aide à domicile

ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.

 

ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.

 

Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).


Les avis sur ONELA Bruges

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

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  • Clients

Avis les plus récents des clients

ONELA Bruges

Note globale

Avis clients authentifiés par WeDoxa
Conforme aux exigences ISO 20488

Derniers avis (20)

Partagé le 10/03/2026
4 /5
HG
Client authentifié

Le sérieux

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/03/2026
Partagé le 10/03/2026
4,5 /5
MR
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/03/2026
Partagé le 10/03/2026
4 /5
AD
Client authentifié

Personnel compétent accueil bureau compétent

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/03/2026
Partagé le 02/03/2026
4,5 /5
DS
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/03/2026
Partagé le 17/02/2026
0 /5
CC
Client authentifié

Aucun intervenant régulier, depuis deux mois deux intervenants

Partagé le 10/02/2026
4 /5
GP
Client authentifié

C est correct

 L'établissement a répondu à cet avis le 11/02/2026

Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Bruges

Partagé le 23/01/2026
5 /5
JG
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/02/2026
Partagé le 15/01/2026
4,5 /5
LS
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 19/01/2026
Partagé le 09/12/2025
4 /5
JM
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 19/01/2026
Partagé le 09/12/2025
2,5 /5
JM
Client authentifié

Problème de personnel

Partagé le 09/12/2025
2,5 /5
CM
Client authentifié

Difficultés pour joindre les responsables de l'agence, mail sans réponse et des questions posées sans réponses......

Partagé le 09/12/2025
5 /5
MG
Client authentifié

Je suis bien aider quand j en n aie besoin et pour moi c est l essentiel

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 09/12/2025
Partagé le 20/11/2025
4 /5
SB
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 20/11/2025
Partagé le 11/11/2025
4 /5
FF
Client authentifié

Compétences et attention du personnel intervenant de longue date

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 20/11/2025
Partagé le 17/10/2025
4 /5
GC
Client authentifié

Convenable

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 22/10/2025
Partagé le 15/10/2025
4,5 /5
GP
Client authentifié

du sérieux

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 22/10/2025
Partagé le 19/09/2025
1,5 /5
MR
Client authentifié

Annulation des intervenants au dernier moment et bien sur non remplacés

Partagé le 12/08/2025
4 /5
AL
Client authentifié

Cela dépend beaucoup de la personne

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 17/09/2025
Partagé le 21/07/2025
4 /5
LS
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 23/07/2025
Partagé le 08/07/2025
4,5 /5
NL
Client authentifié

Prestation très satisfaisante pour moi.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 15/07/2025

Informations pratiques

Téléphone : 05 64 10 00 49
Ecrire à l'établissement     Site web de l'établissement

Horaires

Jour O/F Matin Après-midi
Lundi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mardi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mercredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Jeudi 09:00-13:00 14:00-18:00
Vendredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Samedi Fermé - -
Dimanche Fermé - -

Partenaires médias

Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.

Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.

Date de dernière mise à jour : 04/03/2026 15:02