ONELA Bruges
ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.
ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.
Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).
Les avis sur ONELA Bruges
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- Clients
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Derniers avis (20)
agence impossible à contacter personnel qui change tout le temps j'ai demandé une personne qui sache repasser eh bien non !!!
Certains mois ont été difficiles :problèmes de planning non respecté ou incomplet , remplacement ou pas à la dernière minute nous mettent dans une situation très inconfortable de stress .J'espère que la situation de l'agence qui s'occupe de notre famille va s'arranger. Sinon les personnes qui viennent sont très bien !
Dans l'ensemble ça va
Lamentable. Dès aides ménagères au top. D'autres incompétentes avec surtout une problèmes psychologiques Le service administratif en fessous de tout ne répond pas planning non envoyé interventions programmées n'importe comment 4 jours entre 2 interventions ou plus,de 15 jours. Il faut vite changer de métier
Un intervenant très compétent mais une organisation de l'agence défaillante : 2 rendez-vous avec la responsable non honorés et sans avoir prévenu, absence de l'intervenant signalée un mois en avance par ses soins et pas de remplacement + appel le jour même de l'agence pour avertir
Confiance ... on trouve toujours une solution !
J'apprécie les grands côtés humains de l'agence.
Efficacité
les remplacements sont parfois difficilement remplacés
Grande attention et professionnalisme des intervenants
Ponctualite efficacité
Dans l'ensemble ça va
Le préavis d'un mois demande au client lorsqu'il sera absent est trop long. Le passer à 15 jours serait judicieux
Organisme sérieux .satisfaite des prestations
Personnel à cceuil peu aimable pas très compétent
Je suis épuisée
Les personnes envoyées sont très bien. Gentilles et dégourdies.
Informations pratiques
- Adresse : 24 avenue de l'Europe 33520 Bruges France
- Langue principale : Français
- Langue(s) parlée(s) : Français,
- Site web : https://www.onela.com/agence/agence-de-bruges/
Ecrire à l'établissement Site web de l'établissement
Horaires
| Jour | O/F | Matin | Après-midi |
|---|---|---|---|
| Lundi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mardi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mercredi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Jeudi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Vendredi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Samedi | Fermé | - | - |
| Dimanche | Fermé | - | - |
Partenaires médias
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Date de dernière mise à jour : 04/11/2024 11:23
