ONELA Arles
ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.
ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.
Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).
Les avis sur ONELA Arles
Vous n'avez pas reçu le questionnaire de satisfaction ? Cliquez sur le bouton ci-dessous pour le recevoir.
L'établissement publie ses résultats de manière totalement transparente, la publication est encadrée par un tiers de confiance (WeDoxa) avec les règles de la norme ISO 20 488.
- Clients
Avis les plus récents des clients
Note globale
Conforme aux exigences ISO 20488
Derniers avis (20)
pour une prise en charge satisfaisante il faut tomber sur la bonne personne qui soit a l'écoute de personne demandant qui de plus n'est pas sur place …certaine personne agisse de façon automatique et il n'y a aucune surveillance des intervenantes qui n'ont malheureusement aucune formation d'une bénéficiaire en grande dépendance .heureusement que la responsable d'agence a réagi à la demande de changement d'intervenante .les consignes ne sont pas toujours respectées vu que nous ne sommes pas sur place pour surveiller, il faut parfois se battre avec ca .j'espère que dans le temps nous arriverons à une a avoir quelque chose de correct sans stress
Suis très satisfaite de l'agence Onela arles bon accueil et à l'écoute
Tout se passe très bien, nous sommes très satisfaits de l'aide apportée à domicile et très contents de la personne qui intervient.
ressenti ?comme à la meteo ! je blague car c'est une façon pour moi d'escamoter un faux problême . non ça boum et je pense que cela va durer ; merci "onela"
Se sont des aides ménagères et non pas vos femmes de ménage À ne pas confondre. Pour moi, nickel.
Très professionnel
A chaque visite dans l'agence l'accueil a été rapide et empathique. Le personnel est très à l'écoute et précis dans ses explications et ses propositions. Le service rendu est très satisfaisant, le suivi des dossiers efficace. Merci à toutes l'équipe.
agence d'arles trinquetaille tres reactive
Très à l'écoute, compétente et professionnelle, merci
L équipe de l agence est à nôtre écoute et améliore tout point négatif
Onella m'a bien depannée aprè mon operation et lors de ma convalescence...
Tout se passe bien
Professionnalisme, écoute, compréhension et respect.
Personnel à l ecoute
Une aide Ménagère qui travaille vite et bien Une personne très consciencieuse et agréable
Toujours disponible et de bonne humeur! Cest précieux pour nous aidants, et pour les personnes que vous accompagnez!. Maman et ma soeur dans mon cas! ... Vous entrez tellement dans notre intimité. Merci et Respect!.
Super
Informations pratiques
- Adresse : 15 rue La Bruyère 13200 Arles France
- Langue principale : Français
- Langue(s) parlée(s) : Français,
- Site web : https://www.onela.com/agence/agence-daide-domicile-de-arles/
Ecrire à l'établissement Site web de l'établissement
Horaires
| Jour | O/F | Matin | Après-midi |
|---|---|---|---|
| Lundi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mardi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mercredi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Jeudi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Vendredi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Samedi | Fermé | - | - |
| Dimanche | Fermé | - | - |
Partenaires médias
Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.
Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.
Date de dernière mise à jour : 04/03/2026 15:02
