ONELA Andernos-les-Bains

Andernos Les Bains / Service d'aide à domicile

ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.

 

ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.

 

Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).


Les avis sur ONELA Andernos-les-Bains

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

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  • Clients

Avis les plus récents des clients

ONELA Andernos-les-Bains

Note globale

Avis clients authentifiés par WeDoxa
Conforme aux exigences ISO 20488

Derniers avis (20)

Partagé le 18/06/2025
4,5 /5
CL
Client authentifié

Personnel très aimable et efficace.

Partagé le 10/06/2025
1,5 /5
JG
Client authentifié

intervenants absents sans être prévenu .modifications de dates, d'horaires toujours sans être prévenu,etc.....

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 12/06/2025
Partagé le 10/06/2025
5 /5
MB
Client authentifié

Personne tres sympa , à l'écoute merci

Partagé le 04/06/2025
4 /5
AS
Client authentifié
Partagé le 10/04/2025
5 /5
CD
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/05/2025
Partagé le 09/04/2025
5 /5
MS
Client authentifié

Service impeccable

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/05/2025
Partagé le 08/04/2025
5 /5
JC
Client authentifié

Personnel de l'agence au top celui qui intervient à domicile est exçellant.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/04/2025
Partagé le 12/02/2025
5 /5
MS
Client authentifié

La mission est parfaitement accomplie ponctuellement et dans la bonne humeur.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 12/02/2025
Partagé le 11/02/2025
5 /5
ML
Client authentifié

Tout est toujours bien établi pour les plannings et je suis toujours très vite mise au courant s'il y a changement ou autre.Les intervenants sont très sérieux ainsi que les responsables au bureau. Merci

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 12/02/2025
Partagé le 21/01/2025
5 /5
SR
Client authentifié

Réponse rapide, très réactive, gentille , disponible

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 24/01/2025
Partagé le 10/12/2024
4,5 /5
MD
Client authentifié

J'ai une personne agréable et satisfaisante dans son travail.j en suis satisfaite

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/12/2024
Partagé le 10/12/2024
5 /5
SR
Client authentifié

Excellent accueil, Kloé est parfaite. Le suivi des clients est très bien

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/12/2024
Partagé le 10/12/2024
3,5 /5
JG
Client authentifié

prestations correctes

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/12/2024
Partagé le 14/11/2024
4,5 /5
CD
Client authentifié

AIDE MENAGERE COMPETENTE bien que le parfait n'existe pas ...

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 15/11/2024
Partagé le 14/11/2024
4,5 /5
AS
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 15/11/2024
Partagé le 15/10/2024
5 /5
MS
Client authentifié

Très bien accueillie et conseillée, très contente.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/10/2024
Partagé le 08/10/2024
5 /5
AL
Client authentifié

Agence à l'écoute des familles et prestations très satisfaisantes.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/10/2024
Partagé le 17/09/2024
4 /5
YR
Client authentifié

agence sérieuse

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/10/2024
Partagé le 10/09/2024
1,5 /5
LF
Client authentifié

Ça ne correspond pas a mes attentes

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/09/2024
Partagé le 10/09/2024
2,5 /5
CA
Client authentifié

Personnellement il n y a aucun accompagnement des intervenants, ils arrivent et repartent sans directives claires, il n y aucune harmonisation entre eux. Pour les planning c est pareil, on fait un constat, je n ai personne à vous envoyer, donc c est débrouillez vous avec vos personnes âgées.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/09/2024

Informations pratiques

Téléphone : 05 64 10 00 12
Ecrire à l'établissement     Site web de l'établissement

Horaires

Jour O/F Matin Après-midi
Lundi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mardi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mercredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Jeudi 09:00-13:00 14:00-18:00
Vendredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Samedi Fermé - -
Dimanche Fermé - -

Partenaires médias

Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.

Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.

Date de dernière mise à jour : 04/11/2024 11:23