Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Als onderaannemer voert WeDoxa alle bepalingen uit die zijn vastgesteld in het kader van de nieuwe regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

  • Alle verzamelde gegevens blijven eigendom van de vestigingen.
  • Alle gegevens (gevraagde beoordelingen) die aan verspreidingspartners (webdirectories) worden doorgegeven, bevatten geen persoonlijke gegevens.

Hoe worden persoonsgegevens gebruikt?

WeDoxa helpt zorginstellingen bij het peilen van de mening van patiënten/bewoners. Deze proactieve benadering van de prospectie vereist het gebruik van de contactinformatie van patiënten om:

  • elke patiënt een persoonlijke tevredenheidsenquëte te sturen.
  • de verzamelde beoordelingen te authenticeren in het kader van de ISO-norm 20488 (bestrijding van valse beoordelingen),
  • de vestigingen in staat te stellen te reageren op beoordelingen: dankbetuigingen/gesprekken/reageren op ontevredenheid.

De rol en de verantwoordelijkheden van elke partij worden contractueel vastgelegd.

  • Patiëntgegevens vallen onder de verantwoordelijkheid van de groep die bepaalt welk gebruik van de gegevens mag worden gemaakt (DPO).
  • WeDoxa treedt op als moderator en IT onderaannemer om de door de DPO gedefinieerde verwerking uit te voeren.

rgpd