Colisee - VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES

Les avis sur Colisee - VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES
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- Mayores Proches aidants
- Mayores Résidents
- Salariés
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Derniers avis (20)
Buenas tardes, muchas gracias por tu participación y valoraciones. Nos alegra saber que percibes nuestro esfuerzo y valoras nuestro trabajo en la etapa tan compleja que está viviendo tu familiar, hacemos todo lo posible para que tenga el mejor cuidado y vuestra confianza y colaboración son sin duda parte de ello. Un saludo. La dirección.
Buenas tardes, gracias una vez más por su participación. Nos alegra saber que, en general, nuestro trabajo cumple con sus expectativas. Sentimos que su percepción en el cuidado de la ropa no haya mejorado en estos meses, seguiremos trabajando en ello; serÃa de gran ayuda que pudiera verlo con la persona responsable para verlo de forma más concreta e incidir en los puntos que sea necesario. si lo considera puede concertar cita con responsable a través de trabajo social. Un saludo. La dirección.
La asistencia se ha ido deteriorando poco a poco, asà como la calidad de las comidas, que si ya partÃamos de mala anteriormente, ahora es peor. Las auxiliares no dan a basto. Se llama por teléfono y en la mayorÃa de las ocasiones has de volver a llamar porque en los salones no atienden las llamadas porque no hay nadie que recoja esa llamada. El lavaplatos no lava bien desde hace 6 meses y no se arregla, poniendo en las mesas vasos, platos y cubiertos sucios con restos de comida y ahà les sirven la comida, con restos de la anterior. Ya no hay médico fÃsicamente en la residencia, los fines de semana y sólo hay uno para más de 200 personas, la mayorÃa dependientes, algunos en muy alto grado. Se habla con los responsables directivos del centro y atienden muy bien, con muy buenas explicaciones, PERO NO SE SOLUCIONA NADA. A algunos familiares e incluso algún residente, estamos dispuestos a hablar con quien tenga la autoridad, el poder y la voluntad de SOLUCIONAR este desaguisado. El Comité de Menús esta muy bien, pero lo que pone en las hojas, supervisadas por una nutricionista, NO LLEGA AL PLATO. A esos platos sucios en los que comen los 6 últimos meses, porque alguien de no se sabe donde fuera de la residencia, no atiende ni hace bien su trabajo.
Estimada señora Sentimos que, pese a nuestros esfuerzos por mejorar, no consigamos satisfacerla. Sabe usted que en las cuestiones que tiene razón siempre se la hemos dado y nunca hemos negado una evidencia, haciendo lo posible a nuestro alcance por solucionar, a veces con éxito y otras no. Somos conocedores de su insatisfacción y preocupación principal y seguimos trabajando para mejorarlo. En relación al servicio médico en fin de semana aclarar o recordar porque ya se lo hemos explicado en más de una ocasión que, si bien no tenemos obligación alguna de prestar este servicio siempre lo hemos valorado y tenido en cuenta como una mejora y estamos en proceso de búsqueda, nada fácil, del profesional adecuado. Sentimos igualmente no poder satisfacerla en lo que para usted serÃa deseable en cuanto a presencia de personal se refiere y le agradecemos que lo manifieste, coincidimos en lo deseable, la realidad nos establece unos lÃmites y como usted sabe por nuestra parte se cumplen los ratios establecidos. Esperamos en la próxima encuesta avanzar con las acciones que realicemos. Un saludo. La dirección.
Buenas tardes, muchas gracias por su participación. Su valoración periódica y constante nos ayuda enormemente a seguir trabajando en la lÃnea de la mejora partiendo siempre de un buen nivel según su respuesta. Esperamos poder seguir contando con su colaboración en este sentido. Un saludo. La dirección.
Alzheimer
Buenos dÃas, muchas gracias por su participación y valoraciones. Tomamos nota de sus aportaciones para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo. La dirección.
La atención me parece buena aunque creo que deberÃa haber más personal
Buenas tardes, gracias por su participación una vez más y por sus valoraciones. Puede contactar con T. Social cuando lo desee para que puedan informarle y ayudarle si lo necesita para conocer MyColisee asà como facilitarle la información precisa sobre canales de comunicación, denuncia y vida social. Un Saludo. La dirección.
Sobre todo el trato familiar que usan con mi familiar
Buenos dÃas, gracias una vez más por su participación. Su opinión es importante para nosotros y le agradecemos su constancia y que responda a nuestra encuesta siempre que la recibe, eso nos permite realizar un mejor seguimiento en el tiempo para garantizar que la atención que prestamos a su madre sigue siendo buena y cumple con su expectativas. Un saludo. La dirección.
Buenos dÃas, gracias por el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada dÃa. Muchas gracias, La dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES
Buenos dÃas, muchas gracias por su participación y compartir su valoración en esta primera encuesta tras el ingreso de su familiar en nuestra comunidad. Le invitamos a que comparta con nosotros su impresiones de manera más detallada en aquellos aspectos en los que considere necesario mejorar o simplemente tener más información y/o aclarar dudas. Puede contactar con nosotros a través de Trabajo social y concertar una cita cuando venga a visitar a su madre si lo desea. Un saludo. La dirección.
Buenos dÃas, gracias por su opinión y valoraciones. Esperamos que se resuelva cuanto antes la situación de salud de su madre de los últimos dÃas y poder seguir cuidándola como hasta ahora. Un saludo. La dirección.
PORQUE CLAUDINA HA MEJORADO MUCHISIMO DESDE QUE ESTA CON USTEDES
Buenos dÃas, gracias por su participación una vez más. Además de nuestro empeño en prestar el mejor servicio, tanto la colaboración de la persona que reside en nuestro centro como la predisposición y voluntad de su familia son una parte esencial para que podamos hacer bien nuestro trabajo y en este caso se cumplen ambas, gracias por su apoyo. Un saludo. La dirección.
ATENCION Y BUEN CUIDADO A LAS PERSONAS
Buenas tardes, muchas gracias por su participación y valoraciones. Nos complace saber que la atención que su familiar recibe en nuestro centro es también satisfactoria para usted. Un saludo. La dirección.
La información a la familia es muy escasa, prácticamente inexistente, cuando hay situaciones conflictivas con alguien del personal.
Poco servicio para la cantidad de residentes que hay
Falta de coordinación, no están adaptados para algún tipo de enfermedad
Estoy contenta con el trato q se da a los residentes
Buenos dÃas, muchas gracias por su participación y valoraciones. Nos alegra saber que está contenta con las atenciones y cuidados que su madre recibe en nuestro centro, esperamos seguir contando con su apoyo y ayuda para prosperar en la lÃnea del buen cuidado.. Un saludo. La dirección.
DESDE HACE MESES HAY UN PROBLEMA CON EL LAVAPLATOS Y COMO RESULTADO ES QUE LOS PLATOS, CUBIERTOS Y VASOS SE PRESENTEN SUCIOS A LOS RESIDENTES EN TODAS LAS COMIDAS, HABIENDOSE QUEJADO TANTO FAMILIARES COMO LOS PROPIOS RESIDENTES, SIN HASTA EL MOMENTO HABER TOMADO NINGUNA SOLUCION AL RESPECTO. ESTO COMPROMETE GRAVEMENTE LA SALUD Y EL BIENESTAR DE LOS MISMOS QUIENES TIENEN DERECHO A UN ENTORNO LIMPIO Y SEGURO. SIN EMBARGO, PARECE SER QUE ESTABA TODO ADECUADAMENTE LIMPIO EL PASADO JUEVES 14 EN LA COMIDA AL HABER UNA INSPECCION DE CALIDAD, CUANDO ESE MISMO DIA POR LA NOCHE ENTREGUÉ VARIOS UTENSILIOS COMPLETAMENTE SUCIOS, PEGAJOSOS Y CON RESTOS DE COMIDA, QUE RETIRE DE ALGUNAS MESAS DEL COMEDOR, PUESTOS PARA CENAR A LOS RESIDENTES, AL RESPONSABLE DE AUXILIARES SR. MUSTA. ESTO NO ES JUEGO LIMPIO. ESTO NO ES CUIDAR A LOS MAYORES. ESTO NO ES RESPONSABILIDAD. EVIDENTEMENTE ALGUIEN NO ESTA HACIENDO BIEN SU TRABAJO, LO QUE REPERCUTE EN UNA FALTA TOTAL DE RESPETO Y CONSIDERACION A PERSONAS DEPENDIENTES Y MAYORES, CUYO CUIDADO PONEMOS EN SUS MANOS.
El equipo humano y de dirección está muy atento a las necesidades.
Mi experiencia como familiar de un usuario que lleva en la residencia desde hace unos meses: La dirección (director y Asistente social )muy preocupados por todos los usuarios y por el correcto funcionamiento de la residencia Personas que atienden recepción muy profesionales y trabajadoras (están pendientes de todo y siempre muy amables ). Médico y enfermerÃa pendiente del correcto seguimiento del paciente, te dan respuesta y atienden inmediatamente cualquier solicitud o duda que tengas con tu familiar. Auxiliares y encargados muy preocupados por atender a todos los usuarios en todo momento. Quizá vendrÃa bien algún auxiliar más para atender a los usuarios Comida en cantidad y calidad
Buenos dÃas, gracias por tu participación, valoraciones y comentarios. D. J.L se ha adaptado muy bien al centro y parte de ello, si duda, ha sido tanto su predisposición como la colaboración por parte de vuestra familia, lo cual agradecemos enormemente porque ha facilitado no solo su adaptación, también la realización de nuestro trabajo. Un saludo. La dirección.
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Derniers avis (20)
Me tienen en la cama mucho tiempo.
Falta personal y las comidas hay que mejorar mucho
todo es mejor de lo que yo pensaba
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Derniers avis (20)
Mucho trabajo y poco personal
hay trabajo siempre lo hay, lamentablemente la remuneracion es la que hay en el convenio, y es poco remunerado para el esfuerzo fisico y mental.
Falta de personal y poca colaboración con las encargadas
bien
No te go palabras x esplicar todo lo que está pasando ya llevamos 1 año con poco personal y no vemos minguna solución
Es un trabajo en Equipo.
Excelente servicio muy buena higiene y cuidado de los residentes
Primero es lamentable tu lo que está incurrido en mi comunidad ay sobrecarga de trabajo y en 19 años que llevo aquà estos 2 últimos años no tengo palabras me da mucha tristeza todo en general no recomiendo ni x trabajar menos xq metas a sus seres querido gracias
Muy bien organizado
La calidad ha bajado muchisimo
Se trabaja bien, con un buen equipo de compañeros que es el que sostiene la calidad de la Comunidad en la que trabajo aunque no nos sentimos valorados, ni por los de arriba (directivos) ni por los directores
No es una comunidad para los mentores es un negocio donde solo se mira el dinero. No encienden los aires, los mentores están bajos de peso porqué la comida es de mala calidad no contratan personal suficiente para cada turno, a las auxiliares del turno de mañana se las rota con tardes y eso más la falta de colisin@s nos está provocando trabajar sin motivación y buscar otras alternativas......
Informations pratiques
- Adresse : Avda. Estudiantes, 3 Villanueva del Pardillo fb9e9562de Madrid España
- Langue principale : Espagnol
- Langue(s) parlée(s) :
- Site web : https://colisee.es/
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Horaires
Jour | O/F | Matin | Après-midi |
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Lundi | 09:00-22:00 | - | |
Mardi | 09:00-22:00 | - | |
Mercredi | 09:00-22:00 | - | |
Jeudi | 09:00-22:00 | - | |
Vendredi | 09:00-22:00 | - | |
Samedi | 09:00-22:00 | - | |
Dimanche | 09:00-22:00 | - |
Partenaires médias
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Date de dernière mise à jour : 15/11/2024 11:59