Colisée - EHPAD LES CHARMETTES

TORCY / EHPAD
La Maison les Charmettes, EHPAD de 100 chambres simples et 4 chambres doubles, offre un projet de vie unique et personnalisé. Situé proche du centre-ville de Torcy, à 20 minutes de Paris, 2 minutes à pied du RER et des lacs arborés. Nous vous accueillons dans un cadre de vie chaleureux grâce à notre terrasse extérieure boisée. Entrer dans notre établissement, c'est faire partie d'une communauté où chaque jour nous encourageons nos hôtes à se révéler en valorisant leur histoire de vie, leur personnalité et leurs passions qui contribuent à faire de chacun un individu unique. Être soi.Pleinement.

Les avis sur Colisée - EHPAD LES CHARMETTES

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

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  • Proches aidants
  • Résidents
  • Salariés

Avis les plus récents des proches aidants

Colisée - EHPAD LES CHARMETTES

Note globale

Avis proches aidants authentifiés par WeDoxa
Certifié conforme ISO 20488
Logo NF

Derniers avis (20)

Partagé le 31/01/2025
2,5 /5
JL
Proche aidant authentifié

Avant tout l'absence de médecin est très grave et ne correspond pas au contrat ..Les informations passent mal ou pas entre les différents postes, trop de temps sans aucun passage de personnel pour les résidents dans leur chambre, comportement d'une soignante .agressif. Mais dévouement et gentillessr de certains soignants , suivi des prescriptions ,. Amabilité à l'accueil.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 14/02/2025
Partagé le 31/01/2025
4 /5
JB
Proche aidant authentifié
Partagé le 30/01/2025
1 /5
PL
Proche aidant authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 14/02/2025
Partagé le 29/01/2025
3,5 /5
EL
Proche aidant authentifié

Manque de personnel et nourriture passable

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 14/02/2025
Partagé le 24/01/2025
0 /5
CL
Proche aidant authentifié
Partagé le 23/01/2025
0 /5
FL
Proche aidant authentifié

Aucune coordination, pas de suivi des patients, négligeances

Partagé le 17/01/2025
4 /5
MB
Proche aidant authentifié
 L'établissement a répondu à cet avis le 14/02/2025

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES CHARMETTES (TOR2)

Partagé le 02/01/2025
4 /5
CN
Proche aidant authentifié
Partagé le 02/01/2025
3 /5
NM
Proche aidant authentifié
Partagé le 24/12/2024
4,5 /5
FR
Proche aidant authentifié

Oui, malgré le prix,inenvisageable pour certains.

Partagé le 21/12/2024
4,5 /5
AA
Proche aidant authentifié

Établissement sérieux

Partagé le 19/12/2024
4 /5
MP
Proche aidant authentifié

Manque de personnel

Partagé le 19/12/2024
4,5 /5
CE
Proche aidant authentifié

+ beaucoup d'écoute et d'intention, - personnel pas toujours présent

Partagé le 13/12/2024
3,5 /5
BL
Proche aidant authentifié

Le personnel fait de son mieux pour s'occuper des résidents

Partagé le 12/12/2024
3 /5
FD
Proche aidant authentifié

Pas assez d'animations pour les patients du 1ér etage

Partagé le 12/12/2024
3,5 /5
VT
Proche aidant authentifié
Partagé le 12/12/2024
0 /5
SP
Proche aidant authentifié

Aucune confiance en cette établissement, aucun Investissement autant des salariés que des dirigeants... pas de considération des résidents, pas d'humanité et de professionnalisme... manquement aux règles de savoir-vivre, de savoir-être et de savoir-faire.

Partagé le 30/11/2024
3,5 /5
BM
Proche aidant authentifié
 L'établissement a répondu à cet avis le 11/12/2024

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas au besoin Bien à vous, La direction - EHPAD LES CHARMETTES (TOR2)

Partagé le 28/11/2024
4 /5
LB
Proche aidant authentifié
Partagé le 20/11/2024
0 /5
FL
Proche aidant authentifié

Avis les plus récents des résidents

Colisée - EHPAD LES CHARMETTES

Note globale

Avis résidents authentifiés par WeDoxa
Certifié conforme ISO 20488
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Derniers avis (20)

Partagé le 01/02/2024
4 /5
GL
Résident authentifié

Je suis contente d'être içi et je suis bien. Evidemment, rien est parfait, mais je trouve que c'est bien

Partagé le 01/02/2024
4 /5
JD
Résident authentifié
Partagé le 01/02/2024
5 /5
MS
Résident authentifié

Il n'y a aucun problème que ce soit sur la nourriture, rien à reprocher. "Si j'avais quelque chose à reprocher, vous le sauriez , ca ferait longtemps que cela serait fait"

Partagé le 19/08/2023
4 /5
GH
Résident authentifié
Partagé le 19/08/2023
4,5 /5
JC
Résident authentifié
Partagé le 19/08/2023
4,5 /5
JL
Résident authentifié
Partagé le 20/07/2023
3 /5
MB
Résident authentifié

Il y a beaucoup de bruits à cause des travaux

Partagé le 20/07/2023
4 /5
MB
Résident authentifié

La nourriture n'est pas toujours bonne

Partagé le 20/07/2023
4,5 /5
YM
Résident authentifié
Partagé le 02/07/2023
4,5 /5
CB
Résident authentifié
Partagé le 24/06/2023
4 /5
GL
Résident authentifié
Partagé le 05/06/2023
5 /5
JL
Résident authentifié
Partagé le 03/06/2023
4,5 /5
AF
Résident authentifié
Partagé le 03/06/2023
4 /5
OD
Résident authentifié
Partagé le 03/06/2023
3,5 /5
MS
Résident authentifié
Partagé le 03/06/2023
4 /5
EC
Résident authentifié
Partagé le 03/06/2023
2,5 /5
MS
Résident authentifié

Les repas ne sont pas bons, beaucoup de monde râlent à propos de ça.

Partagé le 03/06/2023
4 /5
YS
Résident authentifié
Partagé le 03/06/2023
4 /5
JD
Résident authentifié
Partagé le 03/06/2023
5 /5
RB
Résident authentifié

Avis les plus récents des salariés

Colisée - EHPAD LES CHARMETTES

Note globale

Avis salariés authentifiés par WeDoxa
Certifié conforme ISO 20488
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Derniers avis (20)

Partagé le 12/10/2024
1,5 /5
-
Salarié anonyme

non pas du tout

Partagé le 04/10/2024
4 /5
-
Salarié anonyme

Ambiance agréable

Partagé le 03/10/2024
2,5 /5
-
Salarié anonyme

Charge de travail énorme , pas le temps de s'occuper correctement quand on a 10 toilettes parfois plus . Toutes a faire en 4 heure seulement . Manque d'empathie envers le personnel soignant, nous sommes aussi des humains et pas des machines .

Partagé le 03/10/2024
1 /5
-
Salarié anonyme

Aucun management, aucune humanité

Partagé le 03/06/2024
4,5 /5
-
Salarié anonyme

Une bonne équipe de responsable

Partagé le 03/04/2024
1 /5
-
Salarié anonyme

Personnel non remplacé, supérieur non abordable....

Partagé le 01/04/2024
3,5 /5
-
Salarié anonyme

charge de travail énorme, une nouvelle organisation qui met les AS en difficultés

Partagé le 01/03/2024
5 /5
-
Salarié anonyme

j'aimerais toujours travailler avec la maison. je trouve les gens sont très sympa

Partagé le 01/03/2024
2,5 /5
-
Salarié anonyme

Nos attentes et nos demandes ne sont pas souvent écouté.

Partagé le 06/11/2023
3,5 /5
-
Salarié anonyme

Mauvaise organisation du personnel soignante AS , les tâches ne son plus respectées .

Partagé le 03/08/2023
2 /5
-
Salarié anonyme

Je recommande absolument pas cette établissement par manque d'hygiène ainsi que de personnel ce qui vient à faire de la maltraitance envers les personnes âgées.

 L'établissement a répondu à cet avis le 05/08/2023

Nous vous remercions de nous avoir informé sur cette situation et de votre engagement au quotidien auprès des résidents. Nous vous assurons de notre volonté de maintenir écoute, transparence et communication au service de la qualité de vie au travail de nos équipes et de la qualité d'accompagnement des résidents. Pour ce faire nous avons depuis notre arrivée récente mis en place des actions ciblées afin de répondre aux problématiques que peut rencontrer l'établissement. Prochainement une nouvelle organisation sera mise en place afin d'améliorer la prise en charge de nos résidents Je vous invite à vous rapprocher de moi afin de pouvoir échanger ensemble sur votre situation et trouver des solutions. Madame Magnien La directrice

Partagé le 03/07/2023
4,5 /5
-
Salarié anonyme

Ponctuel serviable

Partagé le 03/05/2023
1 /5
-
Salarié anonyme

Personnel non remplacé, non reconnaissance de la direction du travail effectué, aucun suivi des résidents

 L'établissement a répondu à cet avis le 15/05/2023

Nous vous remercions de nous avoir informé sur votre situation. Aussi, nous nous efforçons de mettre au centre de nos priorités le bien-être des résidents et la qualité de vie au travail de nos équipes. II est important pour nous que nos employés se sentent à l'aise et capables de gérer leur charge de travail. Grâce à vos commentaires, nous nous efforcerons d'améliorer nos pratiques de gestion des ressources et d'assurer un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée pour nos employés Suite à mon arrivée récente sur l'établissement, je vous invite à vous rapprocher de moi afin d'évoquer votre situation personnelle et trouver ensemble des pistes d'amélioration. La direction - Répondez par SMS ou sur : https://wz.gy/s/vEYf662

Partagé le 03/05/2023
2,5 /5
-
Salarié anonyme

il y a toujours un manque de personnel de travail, surtout AS, presque toujours une seule AS doit s'occuper d'un étage sans aide .

 L'établissement a répondu à cet avis le 15/05/2023

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément aux valeurs de notre établissement, notre volonté est de maintenir écoute, transparence et communication auprès des équipes. Pour cela, suite à mon arrivée récentesur l'établissement, n'hésitez pas à vous rapprocher de moi afin d'échanger ensemble et mettre en place les mesures nécessaires à votre bien-être au travail. La direction,


Informations pratiques

Téléphone : 0160372000
Ecrire à l'établissement     Site web de l'établissement

Horaires

Jour O/F Matin Après-midi
Lundi 08:00-20:00 -
Mardi 08:00-20:00 -
Mercredi 08:00-20:00 -
Jeudi 08:00-20:00 -
Vendredi 08:00-20:00 -
Samedi 08:00-20:00 -
Dimanche 08:00-20:00 -

Partenaires médias

Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.

Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.

Date de dernière mise à jour : 02/12/2024 10:59