Colisée - EHPAD LES CHARMETTES

TORCY / EHPAD
La Maison les Charmettes, EHPAD de 100 chambres simples et 4 chambres doubles, offre un projet de vie unique et personnalisé. Situé proche du centre-ville de Torcy, à 20 minutes de Paris, 2 minutes à pied du RER et des lacs arborés. Nous vous accueillons dans un cadre de vie chaleureux grâce à notre terrasse extérieure boisée. Entrer dans notre établissement, c'est faire partie d'une communauté où chaque jour nous encourageons nos hôtes à se révéler en valorisant leur histoire de vie, leur personnalité et leurs passions qui contribuent à faire de chacun un individu unique. Être soi.Pleinement.

Les avis sur Colisée - EHPAD LES CHARMETTES

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

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  • Proches aidants
  • Résidents
  • Salariés

Avis les plus récents des proches aidants

Colisée - EHPAD LES CHARMETTES

Note globale

Avis proches aidants authentifiés par WeDoxa
Certifié conforme ISO 20488
Logo NF

Derniers avis (20)

Partagé le 20/06/2025
4,5 /5
CE
Proche aidant authentifié

Nouvelle équipe de direction très efficace et à l'écoute des résidents et leur famille.

Partagé le 19/06/2025
2 /5
MD
Proche aidant authentifié

Manque de personnel et aucune activité donc les personnes s'ennuient pas drôle

Partagé le 19/06/2025
1,5 /5
NC
Proche aidant authentifié

Pas de suivi‹ pas de personnel.

Partagé le 14/06/2025
3,5 /5
LB
Proche aidant authentifié

Personnel très agréable

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 15/06/2025
Partagé le 14/06/2025
4 /5
RD
Proche aidant authentifié

Satisfait en globalité mais pas assez d'animation au 1er étage.

Partagé le 12/06/2025
3 /5
VT
Proche aidant authentifié
Partagé le 12/06/2025
5 /5
DG
Proche aidant authentifié
Partagé le 06/06/2025
1 /5
DV
Proche aidant authentifié

Je déconseille cet établissement pour les résidents dépendants classés en GIR 1 et 2 et présentant des troubles cognitifs importants. Le personnel est en nombre très insuffisant ce qui implique que les soins nécessaires soient prodigués très rapidement ou pas du tout par du personnel pas toujours aimable et bienveillant car surchargé de travail. Pas de personnel présent à l'étage l'après midi. Les résidents totalement dépendants sont seuls dans leur chambre soit dans leur lit soit dans leur fauteuil et sont malheureusement incapables d'appeler à l'aide s'ils ont besoin.

Partagé le 05/06/2025
5 /5
PB
Proche aidant authentifié

Pas de soucis

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/06/2025
Partagé le 02/06/2025
3,5 /5
BM
Proche aidant authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/06/2025
Partagé le 31/05/2025
3,5 /5
SG
Proche aidant authentifié
Partagé le 29/05/2025
0,5 /5
LG
Proche aidant authentifié

Avis strictement personnel Manque de personnel évidant. Et celui présent exténué 1 douche par semaine et encore. 3 changes par jour par résident. Plus de 3 changements de direction en 2,5 ans. Pour repas on passe du solide au mixé sans l alternative du haché qui est pourtant prévu à leur dire. Le prix n'est pas vraiement justifié.

Partagé le 29/05/2025
4 /5
GT
Proche aidant authentifié

Le personnel est sympathique les interventions des parents sont pris en compte dommage que les soins prodigués en ce qui concerne l appareillage de maman ne soit pas effectué comme l avait demandé l orthophoniste cordialement madame Tusseau

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/06/2025
Partagé le 15/05/2025
5 /5
DL
Proche aidant authentifié

On s'occupe bien de lui

 L'établissement a répondu à cet avis le 16/05/2025

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LES CHARMETTES (TOR2)

Partagé le 15/05/2025
3,5 /5
OB
Proche aidant authentifié

La résidence les Charmettes est un bel établissement. Le personnel est très agréable et chacun s'implique dans son domaine. La résidence souffre malheureusement (comme de nombreux Ehpad) d'un manque de personnel ce qui peut allonger les délais de réponse relatifs aux attentes des familles ou des résidents. Le bémol concerne les activités proposées. Une suggestion : proposer quelques sorties (musée, crèche, promenades...) et diversifier les animations. Bonne continuation

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 16/05/2025
Partagé le 01/05/2025
3,5 /5
MZ
Proche aidant authentifié
Partagé le 01/05/2025
1,5 /5
IH
Proche aidant authentifié

Beaucoup de promesses ! Que de la communication. 2 mois pour obtenir des bas de contentions, toujours pas là, très peu d activités (anniversaires mensuels et zootherapie), même pour le goûter anniversaire, des compotes. Yaourts natures et compotes industrielles à gogo. Une équipe à l'étage agréable et bienveillante. Ma mère pas toujours changée retrouvée trempée au repas du soir. Un jardin mais personne ne sort les résidents. L'eau est sur la table mais pas toujours donnée, on fait vite pour certains pour remonter les résidents à 19h. Obligée de réclamer des choses qui semblent logiques mais par pour tout le monde.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 09/05/2025
Partagé le 17/04/2025
4 /5
MB
Proche aidant authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 17/04/2025
Partagé le 12/04/2025
4 /5
LP
Proche aidant authentifié

Manque de communication avec le personnel soignant et AS qui n'est nous est pas transmis sauf quelques fois.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 17/04/2025
Partagé le 12/04/2025
2,5 /5
NC
Proche aidant authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 17/04/2025

Avis les plus récents des résidents

Colisée - EHPAD LES CHARMETTES

Note globale

Avis résidents authentifiés par WeDoxa
Certifié conforme ISO 20488
Logo NF

Derniers avis (20)

Partagé le 28/05/2025
4 /5
EC
Résident authentifié

Bien

Partagé le 28/05/2025
3,5 /5
PD
Résident authentifié

Bien

Partagé le 28/05/2025
4 /5
AL
Résident authentifié

Convivial

Partagé le 28/05/2025
3 /5
GC
Résident authentifié

La Direction Très bonne

Partagé le 28/05/2025
4,5 /5
SG
Résident authentifié

Moderne

Partagé le 16/05/2025
4,5 /5
CD
Résident authentifié

Formidable

Partagé le 16/05/2025
4 /5
AC
Résident authentifié

Bon établissement

Partagé le 01/02/2024
4 /5
GL
Résident authentifié

Je suis contente d'être içi et je suis bien. Evidemment, rien est parfait, mais je trouve que c'est bien

Partagé le 01/02/2024
4 /5
JD
Résident authentifié
Partagé le 01/02/2024
5 /5
MS
Résident authentifié

Il n'y a aucun problème que ce soit sur la nourriture, rien à reprocher. "Si j'avais quelque chose à reprocher, vous le sauriez , ca ferait longtemps que cela serait fait"

Partagé le 19/08/2023
4 /5
GH
Résident authentifié
Partagé le 19/08/2023
4,5 /5
JC
Résident authentifié
Partagé le 19/08/2023
4,5 /5
JL
Résident authentifié
Partagé le 20/07/2023
3 /5
MB
Résident authentifié

Il y a beaucoup de bruits à cause des travaux

Partagé le 20/07/2023
4 /5
MB
Résident authentifié

La nourriture n'est pas toujours bonne

Partagé le 20/07/2023
4,5 /5
YM
Résident authentifié
Partagé le 02/07/2023
4,5 /5
CB
Résident authentifié

Avis les plus récents des salariés

Colisée - EHPAD LES CHARMETTES

Note globale

Avis salariés authentifiés par WeDoxa
Certifié conforme ISO 20488
Logo NF

Derniers avis (20)

Partagé le 11/04/2025
5 /5
-
Salarié anonyme

Oui

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 29/04/2025
Partagé le 10/04/2025
0 /5
-
Salarié anonyme

Passer votre chemin

Partagé le 03/04/2025
2,5 /5
-
Salarié anonyme

Pas d'entente entre collègues l'ancien directrice elle m'a laissé traîner mon dossier de formation et maintenant c'est le même problème

Partagé le 03/04/2025
3 /5
-
Salarié anonyme

Depuis la mise en place de la nouvelle organisation, la charge de travail est trop importante. Le rythme est très soutenu, et nous n'avons pas le temps de nous reposer correctement. Les pauses sont trop courtes pour manger tranquillement et digérer, ce qui impacte notre bien-être et notre efficacité au travail. Il serait important de revoir cette organisation pour améliorer les conditions de travail.

Partagé le 12/10/2024
1,5 /5
-
Salarié anonyme

non pas du tout

Partagé le 04/10/2024
4 /5
-
Salarié anonyme

Ambiance agréable

Partagé le 03/10/2024
2,5 /5
-
Salarié anonyme

Charge de travail énorme , pas le temps de s'occuper correctement quand on a 10 toilettes parfois plus . Toutes a faire en 4 heure seulement . Manque d'empathie envers le personnel soignant, nous sommes aussi des humains et pas des machines .

Partagé le 03/10/2024
1 /5
-
Salarié anonyme

Aucun management, aucune humanité

Partagé le 03/06/2024
4,5 /5
-
Salarié anonyme

Une bonne équipe de responsable

Partagé le 03/04/2024
1 /5
-
Salarié anonyme

Personnel non remplacé, supérieur non abordable....

Partagé le 01/04/2024
3,5 /5
-
Salarié anonyme

charge de travail énorme, une nouvelle organisation qui met les AS en difficultés

Partagé le 01/03/2024
5 /5
-
Salarié anonyme

j'aimerais toujours travailler avec la maison. je trouve les gens sont très sympa

Partagé le 01/03/2024
2,5 /5
-
Salarié anonyme

Nos attentes et nos demandes ne sont pas souvent écouté.

Partagé le 06/11/2023
3,5 /5
-
Salarié anonyme

Mauvaise organisation du personnel soignante AS , les tâches ne son plus respectées .

Partagé le 03/08/2023
2 /5
-
Salarié anonyme

Je recommande absolument pas cette établissement par manque d'hygiène ainsi que de personnel ce qui vient à faire de la maltraitance envers les personnes âgées.

 L'établissement a répondu à cet avis le 05/08/2023

Nous vous remercions de nous avoir informé sur cette situation et de votre engagement au quotidien auprès des résidents. Nous vous assurons de notre volonté de maintenir écoute, transparence et communication au service de la qualité de vie au travail de nos équipes et de la qualité d'accompagnement des résidents. Pour ce faire nous avons depuis notre arrivée récente mis en place des actions ciblées afin de répondre aux problématiques que peut rencontrer l'établissement. Prochainement une nouvelle organisation sera mise en place afin d'améliorer la prise en charge de nos résidents Je vous invite à vous rapprocher de moi afin de pouvoir échanger ensemble sur votre situation et trouver des solutions. Madame Magnien La directrice

Partagé le 03/07/2023
4,5 /5
-
Salarié anonyme

Ponctuel serviable


Informations pratiques

Téléphone : 0160372000
Ecrire à l'établissement     Site web de l'établissement

Horaires

Jour O/F Matin Après-midi
Lundi 08:00-20:00 -
Mardi 08:00-20:00 -
Mercredi 08:00-20:00 -
Jeudi 08:00-20:00 -
Vendredi 08:00-20:00 -
Samedi 08:00-20:00 -
Dimanche 08:00-20:00 -

Partenaires médias

Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.

Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.

Date de dernière mise à jour : 29/04/2025 10:55