Colisée - EHPAD L'ESCALE DU BAOU

MARSEILLE / EHPAD
L'escale du Baou EHPAD de 72 chambres, offre un projet de vie unique et personnalisé. Situé dans la ville de Marseille, l’établissement a été construit dans un souci d'ergonomie, de fonctionnalité et d'économie d'énergie, tout en garantissant la qualité, le confort et les soins personnalisés qui guident notre pratique. Entrer dans notre établissement, c'est faire partie d'une communauté où chaque jour nous encourageons nos hôtes à se révéler en valorisant leur histoire de vie, leur personnalité et leurs passions qui contribuent à faire de chacun un individu unique. Être soi.Pleinement."

Les avis sur Colisée - EHPAD L'ESCALE DU BAOU

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

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  • Proches aidants
  • Résidents
  • Salariés

Avis les plus récents des proches aidants

Colisée - EHPAD L'ESCALE DU BAOU

Note globale

Avis proches aidants authentifiés par WeDoxa
Conforme aux exigences ISO 20488

Derniers avis (20)

Partagé le 16/10/2025
5 /5
GP
Proche aidant authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 20/10/2025
Partagé le 09/10/2025
3,5 /5
DA
Proche aidant authentifié

Bonne prise en charge de nos parents

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/10/2025
Partagé le 09/10/2025
4 /5
EP
Proche aidant authentifié

Le volontarisme de l'équipe de direction, de celle médicale et psychologique, mais surtout, plus près de mon épouse, les Aides-soignantes, qui se dévouent sans compter.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 09/10/2025
Partagé le 03/10/2025
3,5 /5
TD
Proche aidant authentifié

Sérieux globalement partagé dans le personnel

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 06/10/2025
Partagé le 13/09/2025
4,5 /5
JC
Proche aidant authentifié

Personnel accueillant et sympathique. Locaux lumineux

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 22/09/2025
Partagé le 11/09/2025
5 /5
SR
Proche aidant authentifié

Equipe agréable qui prend bien soin des résidents ☺️ et à l'écoute des familles

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 12/09/2025
Partagé le 07/09/2025
3,5 /5
CG
Proche aidant authentifié

Personnel sérieux , établissement propre

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/09/2025
Partagé le 07/09/2025
4,5 /5
AD
Proche aidant authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/09/2025
Partagé le 04/09/2025
4,5 /5
SG
Proche aidant authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 04/09/2025
Partagé le 28/08/2025
5 /5
JG
Proche aidant authentifié

Je suis rassurée depuis que mon père est dans cet Ehpad, l'équipe du RDC est au top

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 01/09/2025
Partagé le 26/08/2025
2,5 /5
JL
Proche aidant authentifié

Les résidents sont souvent sans accompagnement Notamment en fin de matinée et dans l après midi. Il y a de la violence entre résident et autres problèmes dus au manque de présence des encadrants à certaines heures. Nourriture également déplorable...

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 04/09/2025
Partagé le 21/08/2025
4 /5
MG
Proche aidant authentifié

Personnel très sympathique, disponible, chaleureux. L'équipe de direction à l'écoute et réactive.

 L'établissement a répondu à cet avis le 01/09/2025

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)

Partagé le 16/08/2025
5 /5
GS
Proche aidant authentifié
 L'établissement a répondu à cet avis le 01/09/2025

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)

Partagé le 08/08/2025
2,5 /5
PE
Proche aidant authentifié

Suivi des soins trop aléatoire et insuffisant

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 12/08/2025
Partagé le 07/08/2025
3 /5
AL
Proche aidant authentifié

Depuis le rachat de l'Escale du Baou par le groupe Colisée, la qualité des prestations ne cesse de diminuer. Heureusement que l'équipe de Direction actuelle donne le meilleur d'elle-même malgré tout.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 07/08/2025
Partagé le 07/08/2025
2,5 /5
PE
Proche aidant authentifié

des points positifs mais aussi des flottements et des aléas qui peuvent être important

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 07/08/2025
Partagé le 01/08/2025
5 /5
MT
Proche aidant authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 04/08/2025
Partagé le 31/07/2025
4,5 /5
CV
Proche aidant authentifié

Ma sœur est plutôt bien dans cette structure

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 01/08/2025
Partagé le 25/07/2025
4,5 /5
PS
Proche aidant authentifié

Je recommande l'escale du baou autour de moi car notre famille est grandement satisfaite de l'accueil, des soins et du soutien apporté. Beaucoup de bienveillance , d'empathie et de professionnalisme de la part de toutes les équipes qui sont réactives à nos demandes. L'établissement est propre , les activités variées.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 25/07/2025
Partagé le 24/07/2025
3,5 /5
LD
Proche aidant authentifié

La plupart des soignants, bien qu'étant trop peu nombreux, sont attentifs et "gentils" avec les résidents

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 25/07/2025
Aucun avis publié.

Avis les plus récents des salariés

Colisée - EHPAD L'ESCALE DU BAOU

Note globale

Avis salariés authentifiés par WeDoxa
Conforme aux exigences ISO 20488

Derniers avis (20)

Partagé le 12/07/2025
4,5 /5
-
Salarié anonyme

L'établissement est top ! J'aime beaucoup travailler à l'escale du Baou, une très bonne atmosphère règne sur l'établissement. Des équipes engagées bienveillantes avec les résidents! Pour avoir vu d'autres établissements, je peux vous dire que c'est rare ! Merci à mes collègues de travail et à la direction en général !

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 15/07/2025
Partagé le 10/07/2025
3 /5
-
Salarié anonyme

Oui pour une expérience non durable

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 15/07/2025
Partagé le 10/07/2025
3 /5
-
Salarié anonyme

J'ai rien à dire

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/07/2025
Partagé le 06/07/2025
4 /5
-
Salarié anonyme

La direction est soutenante, il y a de la solidarité et du respect entre les professsionnels, tous métiers confondus.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/07/2025
Partagé le 04/07/2025
4 /5
-
Salarié anonyme

Ambiance agréable écoute et respect les uns envers les autres

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/07/2025
Partagé le 03/07/2025
3,5 /5
-
Salarié anonyme

Très bonne établissement pour son personnel chaleureux et compétents Et direction à notre écoute le Bémol est la restauration et les avantages comme un C E QUE nous n'avons pas

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 04/07/2025
Partagé le 03/07/2025
3,5 /5
-
Salarié anonyme

.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 04/07/2025
Partagé le 03/07/2025
2,5 /5
-
Salarié anonyme

La nourriture laisse de plus en plus à désirer ! Et il manque la Clim dans les chambre les résidents souffrent énormément de la chaleur !!!!!! Les chambre sont des four !!!

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 04/07/2025
Partagé le 30/01/2025
1,5 /5
-
Salarié anonyme

Cadre soignant incapable de gérer son équipe , fait du favoritisme entraînant des frictions et conflits entre collaborateurs

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/02/2025
Partagé le 20/01/2025
1 /5
-
Salarié anonyme

Manque de moyen, personnel non remplacé, restriction budgétaire sur l'alimentation des patients

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 29/01/2025
Partagé le 20/01/2025
2 /5
-
Salarié anonyme

Manque de communication

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 29/01/2025
Partagé le 20/01/2025
2,5 /5
-
Salarié anonyme

Un changement de direction peut apporter un souffle nouveau à l'établissement. Cela peut favoriser l'innovation, dynamiser les équipes et encourager de nouvelles idées qui répondent mieux aux besoins des résidents. Une nouvelle vision peut également renforcer la cohésion entre le personnel et les résidents, tout en améliorant l'atmosphère générale. En s'ouvrant à de nouvelles perspectives, l'établissement peut évoluer positivement et offrir un cadre de vie encore plus agréable et stimulant pour tous.

 L'établissement a répondu à cet avis le 29/01/2025

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément aux valeurs de notre établissement, notre volonté est de maintenir écoute, transparence et communication auprès des équipes. Pour cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de la direction afin d'échanger ensemble et mettre en place les mesures nécessaires à votre bien-être au travail. La direction

Partagé le 20/01/2025
0 /5
-
Salarié anonyme

Manque de personnel , manque de nourriture, manque de matériel médical

 L'établissement a répondu à cet avis le 29/01/2025

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément aux valeurs de notre établissement, notre volonté est de maintenir écoute, transparence et communication auprès des équipes. Pour cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de la direction afin d'échanger ensemble et mettre en place les mesures nécessaires à votre bien-être au travail. La direction

Partagé le 20/01/2025
1 /5
-
Salarié anonyme

C'est le bordel

 L'établissement a répondu à cet avis le 29/01/2025

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément aux valeurs de notre établissement, notre volonté est de maintenir écoute, transparence et communication auprès des équipes. Pour cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de la direction afin d'échanger ensemble et mettre en place les mesures nécessaires à votre bien-être au travail. La direction

Partagé le 20/01/2025
2 /5
-
Salarié anonyme

Manque de personnel

 L'établissement a répondu à cet avis le 29/01/2025

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément aux valeurs de notre établissement, notre volonté est de maintenir écoute, transparence et communication auprès des équipes. Pour cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de la direction afin d'échanger ensemble et mettre en place les mesures nécessaires à votre bien-être au travail. La direction

Partagé le 17/07/2024
5 /5
-
Salarié anonyme

Une volonté commune de bien accompagner et de prendre en charge les résidents

 L'établissement a répondu à cet avis le 17/07/2024

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents ! La direction - MSB - Répondez par SMS ou sur : https://wz.gy/s/CDzs535

Partagé le 08/07/2024
5 /5
-
Salarié anonyme

Très bonne résidence

 L'établissement a répondu à cet avis le 08/07/2024

Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et votre engagement quotidien auprès de nos résidents ! Cordialement, La direction - Répondez par SMS ou sur : https://wz.gy/s/xigs953

Partagé le 04/07/2024
4,5 /5
-
Salarié anonyme

Bonne dynamique d'équipe pluridisciplinaire, équipe de direction à l'écoute.

Partagé le 03/07/2024
1,5 /5
-
Salarié anonyme

pour que notre établissement soit bien, il faudrait changer la direction car la direction crée une ambiance délétère au sein de l'entreprise en jouant sur leur pouvoir.

 L'établissement a répondu à cet avis le 08/07/2024

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir informé sur cette situation et de votre engagement au quotidien auprès des résidents. Nous vous assurons de notre volonté de maintenir écoute, transparence et communication au service de la qualité de vie au travail de nos équipes et de la qualité d'accompagnement des résidents. Je vous invite à vous rapprocher de votre directrice d'appui afin de pouvoir échanger ensemble sur votre situation et trouver des solutions. Nous vous rappelons également que vous pouvez mobiliser les dispositifs d'écoute et d'alerte mis à votre disposition par Colisée. Cordialement, La direction - Répondez par SMS ou sur : https://wz.gy/s/zigs686

Partagé le 03/07/2024
1,5 /5
-
Salarié anonyme

Depuis quelques temps il règne une très mauvaise ambiance, certains membres du personnel font la loi au point même d'avoir fait virer la directrice qui était en remplacement uniquement depuis deux mois !

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 08/07/2024

Informations pratiques

Téléphone : 0491113000
Ecrire à l'établissement     Site web de l'établissement

Horaires

Jour O/F Matin Après-midi
Lundi 09:00-13:00 14:00-17:00
Mardi 09:00-13:00 14:00-17:00
Mercredi 09:00-13:00 14:00-17:00
Jeudi 09:00-13:00 14:00-17:00
Vendredi 09:00-13:00 14:00-17:00
Samedi 09:00-13:00 14:00-17:00
Dimanche 09:00-13:00 14:00-17:00

Partenaires médias

Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.

Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.

Date de dernière mise à jour : 29/04/2025 10:55