Colisée - EHPAD AIME CESAIRE

Toujours à l écoute

Bon traitement des résidents, mais certains soins non faits.

Personnel sympathique et professionnel dans la très grande majorité

Ma confiance en l'établissement est entamée

Aucun sérieux dans l administration ni dans la communication aux proches des problèmes médicaux par les cadres. Seuls les aides soignants et agents d entretien assurent un accueil bienveillant

Le dévouement des équipes intervenant à l'UP et des infirmières est notable et mérite d'être souligné MAIS le lieu dédié à ce secteur a grandement besoin de rafraîchissement : certaines barres/rampes sont cassées, le plafond du fond du bâtiment présente des trous par lesquels l'eau s'infiltre en cas de pluie. Le ménage, en particulier dans la salle de restauration côté conventionnel, laisse à désirer ainsi que les abords et les jardins (côté conventionnel et surtout côté UP) sont mal entretenus, les repas sont largement susceptibles d'amélioration (3 repas de suite cette semaine avec des pâtes… ou des brisures de pâtes, saucisses et boeuf en sauce reviennent trop souvent).

Bonne ambiance générale

Le ménage est peu ou mal fait. Quant à la restauration elle est déplorable. les plats st froids, mal assaisonnés ou pas, peu gustatifs et portions très congrues notamment le soir d'où beaucoup de retour d'assiettes et donc de gaspillage...quelle sommes allouée par jour et par résident pour l'alimentation ? dressage des repas ? Vaisselle ébréchée, verres sales, opaques de calcaire, carafes idem, serviettes en papier...

Le niveau de prestations a bien diminué, pas d'IDEC depuis plusieurs mois, manque de rigueur de certains aides-soignants concernant l'accès par le résident au bouton d'appel et à un verre d'eau, au téléphone. Certains encore se soucient peu de savoir si le résident est correctement installé dans son lit dans la journée. Manque d'hygiène (chambre pas très propre), très forte odeurs d'urine dans la chambre et la salle de bains. Longue attente pour recoucher les résidents l'après-midi, souvent jusqu'à 1 heure. Nourriture de plus en plus mauvaise. Certains membres du personnel se plaignent souvent auprès des familles de résidents qu'ils sont en sous-effectif, qu'ils n'ont pas le temps ou encore que ce n'est pas à eux de le faire. Peu voire pas de soin pour ranger le linge dans les armoires. Certains ont vraiment peu d'empathie vis à vis des résidents.

Personnel compétent et attentif, propreté des lieux.

De moins en moins de personnel, qualité et quantité de la nourriture en chute libre, odeur d'urine.

la tenue des locaux , la jeunesse des équipes et le bon fonctionnement de la direction

la résidence est grande spacieuse et moderne et le personnel est sympathique

j'aime la décoration , le jardin,...

Très satisfaite de l'établissement.

Mme L. est très contente d'être ici.

Mr V. en parle autour de lui.

Manque perpétuel de soignants. Pas de remplaçant avec une activité très lourde

Direction et encadrement à l'écoute. Conditions de travail agréables.

Direction malsaine et incompétente mauvaise prise en charge des résidents mal traitance

Très attentionné à la traitance des résidents ainsi qu'aux personnels.

Oui pour l'accueil , l'encadrement de nos managers

Etablissement sale, sous effectif trop fréquent, dégradation de l'ambiance au sein des équipes et dégradation de la qualité des soins.

Management de qualité et à l'écoute permettant une bonne prise en soin des résidents et des conditions de travail très confortables.

Établissement à la dérive

Bon établissement avec une nouvelle direction dynamique.

Bonne ambiance, travail et équipe agréables

.

Encadrement à l'écoute et bienveillant

Ravi