Colisée - EHPAD HERRI BURUA

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant le manque de personnel et soyez assuré que nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Le secteur de la santé traverse effectivement une période complexe, marquée par des difficultés de recrutement à l'échelle nationale. Nous sommes bien conscients que cela pèse sur l'ensemble de l'équipe en place et ne restons pas passifs face à cette réalité. Nous redoublons d'efforts pour recruter, CDI, CDD, contrats étudiants, accueil de stagiaires, valorisation des compétences internes…et nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité des soins et de l'accompagnement en adaptant notre organisation au quotidien. N'hésitez pas à venir échanger avec nous si vous le souhaitez, nous restons disponibles et à l'écoute de toutes vos remarques. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous vous invitons à venir rencontrer notre nouveau médecin coordonnateur et infirmier coordonnateur afin d'échanger sur la santé de votre proche. Restant à votre écoute, Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Bonjour, Un immense merci pour votre message et votre bienveillance envers notre équipe. Vos mots nous touchent profondément et sont une vraie source de motivation pour chacun d'entre nous. Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre gentillesse. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience . Comme nous en avons discuté lors de notre récent échange, nous sommes conscients des défis liés au turn over et mettons tout en œuvre pour que ces dysfonctionnements ne se reproduisent pas ; le bien être de votre proche reste notre priorité. Nous restons à votre disposition pour un nouvel échange, Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. Je vais faire part de votre remarque à nos équipes afin d'être plus vigilants sur les soins d'hygiène. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience ; l’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Concernant la taille de l'écran télé, il a volontairement été choisi de taille moyenne afin de ne pas être le centre d'intérêt principal. L'objectif étant que la majorité des résidents participe aux activités proposées. Lorsque nous diffusons un documentaire ou un film, nous le faisons sur l'écran géant avec notre rétroprojecteur. Je retiens cependant votre suggestion si nous devions changer de TV. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. J'ai bien noté votre remarque concernant les régimes spéciaux. N'hésitez pas à venir nous rencontrer afin que l'on puisse échanger sur ce sujet. Nous sommes à votre écoute. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Bonjour, Toutes mes excuses pour cette réponse tardive, je n'avais plus accès à Wedoxa. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion, nous sommes à votre écoute. Merci de votre confiance et de votre fidélité.

Bonjour, Toutes mes excuses pour cette réponse tardive, je n'avais plus accès à Wedoxa. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion, nous sommes à votre écoute. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Concernant le médecin coordonnateur, je vous confirme que, comme annoncé dans mon mail du 06/01/25, un nouveau médecin a pris ses fonctions le 2 janvier 2025. N'hésitez pas à la solliciter si vous avez des questions. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation concernant le manque de personnel. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour fidéliser notre équipe et recruter de nouveaux talents dans un contexte particulièrement tendu en ce qui concerne les professionnels de santé. Nous nous engageons à continuer de travailler pour garantir un environnement sécurisant et bienveillant à nos résidents et restons disponibles pour échanger avec vous. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des suggestions. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)