Colisee - MAGDALENA

Este verano ha decaído y ha faltado personal. Consecuencia más de 15 días sin ducha de agua, únicamente higiene de encamado... Un caos... Mucho correr el poco personal... Comidas escasas y poca carne (parecia que fueran veganos... Todos comentaban que tenían hambre... Actualmente a mi madre le están dando viales de hierro, posible déficit de carnes... El personal que hay, bien, correcto y amable, pero es manifiestamente escaso, necesitarían algo más, así como más espacio interior, son muchos y la sala de la tv queda muy pequeña al llevar la mayoria silla de ruedas.. Los gastos que se cargan no son claros, son complicados de entender y debo preguntar, también se le suministra Movicol cargando los gastos de farmacia desde julio y nadie me informó que se le daría...¿? parece ser que se lo suministran diariamente Los residentes son personas y la información personalizada a su familia periódicamente creo que es necesaria.

Espero que la respuesta llegue a la dirección de COLISEE. Mi principal queja es la falta de personal para atender a los ancianos y como consecuencia hay una peor atención. Esta falta de personal hace imposible que los auxiliares que puedan realizar bien su trabajo. A los ancianos no se les ducha semanalmente y se les observa con falta de higiene. Tampoco entiendo porqué se quedan frecuentemente sin agua en el centro con lo que implica no tener agua para los residentes y trabajadores. La sala de cuidados especiales está muy deteriorada y me parece poco higiénica, porque tiene juntos el área de comida, el de descanso y el lavabo. Se nos dice que está pendiente de reforma pero esa reforma nunca llega. Hay muchos residentes en una sala tan pequeña y los que pueden caminar con autonomía les resulta imposible moverse.

Es muy deficiente el servicio que se les da a lo residentes, por motivo de una falta de personal en el centro . Por otra parte la alimentación desde hace algún tiempo es de muy mala calidad.

El usuario está muy satisfecho con los cuidados realizados.

Fallo de instalaciones, llevan tiempo ya con sillas amontonadas en los pasillos, los internos repartidos por las salas de espera, sigue faltando personal ya que los horarios de desayuno se alargan hasta media mañana, vuelvo a decir que no es culpa del Personal si no de la gente que gestiona el centro, el Personal es amable y no dudo de su profesionalidad.

Con el trato que tiene con todos los residentes me parece perfecto

Falta de personal para la atención de los mayores.

Todo es mejorable pero si, tenemos satisfacción del cuidado y trato que se da en la residencia

Siempre hay cosas que se pueden mejorar.

Permite una asistencia imposible en el domicilio

La gran calidad de todo el equipo de trabajadores de la residencia a nivel profesional y también, humano. Gran accesibilidad comunicativa con los familiares de la persona residente, amabilidad y compromiso por parte de todos ellos,( que comprende desde la atención, siempre sonriente y disponible de los profesionales que atienden en la recepción y que se extiende al resto del personal que considero altamente competente, cualificado y disponible).

Por la atención del personal y la ubicación del centro.

La atención es muy buena y tratan muy bien a mi padre, pero ya van dos teléfonos móviles que pierde. El primero se lo metieron a lavar en la lavadora, y el Segundo se lo lleve nuevo y a la semana se lo robaron, y esta es la fecha y aún no ha aparecido. Es un lugar bastante inseguro para los objetos personales, hay muchos robos, también ha perdido bastante ropa que le hemos comprado. Según dicen es porque mi padre la tira a la basura, pero siendo así deberían revisar la basura antes de tirarla. Lo peor es el teléfono porque lógicamente le ayuda a mantener la claridad mental y a recordar a su familia para que no le avance el Alzheimer tan rápido, con esa finalidad se lo hemos llevado, pero la gente lo hace, le han quitado su móvil, no sabemos si son los otros usuarios que están menos afectados cognitivamente, pero esto no está bien.

Hace tres días que he solicité hablar con dirección o trabajadora social y sigo esperando.

Mi madre a sufrido desde hace un tiempo un continuo expolio de enseres personales, monedero con dinero, relojes, anillos, colgante de oro y la desaparición de ropa etiquetada. El problema se ha comunicado con el personal del Centro, pero no me han dado ninguna solución.

Llevo años en el centro y estoy a gusto en el centro.

Falta de personal

Muy poco personal hay líneas adaptadas y el poco personal tiene que cubrir el trabajo.

El ambiente es muy bueno, los compañeros siempre están dispuestos a ayudar y los usuarios dan mucha vida, en general es un puesto de trabajo muy dinámico en el que nunca te aburres.

Buen ambiente pero muy poca organización.

Falta de personal