Avis résidents

Maisons de retraIte, EHPAD, Résidences séniors

WeDoxa se distingue avec un modèle construit autour de 4 grandes fonctionnalités.

1. La sollicitation des avis

La 1ère étape consiste à solliciter de manière proactive l'avis des résidents et de leurs proches aidants. La sollicitation permet d'une part de d'authentifier les auteurs des avis, et d'autre part de se distinguer des acteurs en place (ex : Google, ...) qui diffusent uniquement des avis spontanés : peu nombreux, souvent négatifs et jamais authentifiés.

2. La modération des avis

En conformité avec la norme ISO 20488 relative aux avis en ligne, Wedoxa vérifie tous les avis avant la publication et permet aux résidence de faire jouer leur droit de réponse.

3. La multidiffusion des avis

WeDoxa est connectée aux principaux annuaires médico-sociaux et sanitaires. La plateforme de multidiffusion permet de retrouver la maîtrise de l'image d'un établissement, et ce de manière homogène sur l'ensemble des sites web : site internet de l’établissement, Google, et les annuaires spécialisés.

4. La veille e-réputation

WeDoxa dispose de connecteurs (API) avec Google et Facebook pour aspirer les nouveaux avis et alerter l'établissement en temps réel.