AVis patients

Etablissements de santé et Aides à domicile

WeDoxa se distingue avec un modèle construit autour de 4 grandes fonctionnalités.

1. La sollicitation des avis

La 1ère étape consiste à solliciter de manière proactive l'avis des patients. La sollicitation permet d'une part de d'authentifier les auteurs des avis et d'autre part de se distinguer des acteurs en place (Google, ...) qui diffusent uniquement des avis spontanés : peu nombreux, souvent négatifs et jamais authentifiés.

2. L'encadrement des avis

En conformité avec la norme ISO 20488 relative aux avis en ligne, Wedoxa encadre les règles de collecte, de modération et de publication des avis.

3. La multidiffusion des avis

WeDoxa est connectée aux principaux annuaires sectoriels. La plateforme de multidiffusion permet de retrouver la maîtrise de l'image de l'établissement, et ce de manière homogène sur l'ensemble des sites web : site internet de l’établissement, Google, et les annuaires spécialisés.

4. La veille e-réputation

WeDoxa dispose de connecteurs (API) avec Google et Facebook pour alerter en temps réel l'établissement des nouveaux avis.

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