EXPLORER

Explorer les verbatim

Comment établir des statistiques sur des informations non structurées?

Les internautes sont invités à déposer une note sur les établissements avec la possibilité de rédiger un commentaire pour exprimer et préciser leur ressenti. Ce commentaire (verbatim) est une information non structurée ne permettant pas en l'état d'établir des statistiques.

La solution WeDoxa intègre un moteur d'analyse sémantique capable d'identifier les mots clés les plus fréquemment cités dans les commentaires. Cette analyse permet de dégager des tendances relatives aux attentes des patients et résidents.

Des listing organisés par note

Afin d'orienter vos analyses, la solution permet d'imprimer des listings de verbatim répartis en fonction de la note associée.

Exemples :

  • Listing des verbatim des patients satisfaits
  • Listing des verbatim des patients insatisfaits sur la restauration
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