LEs Enjeux

LES PATIENTS PARLENT AUX FUTURS PATIENTS !

Maîtriser votre réputation,

... par la satisfaction !

5 bonnes raisons d'intégrer les avis à votre projet d'établissement

1. Renforcer la démarche qualité

Dématérialiser, tout ou partie, les enquêtes de satisfaction pour un meilleur taux de réponse et un traitement des résultats en temps réel.

2. Manager avec des objectifs de satisfaction

Utiliser les feedback récoltés en continu pour valoriser les succès des collaborateurs et définir des plans d'action pour les insatisfactions.

3. Maîtriser la réputation de l'établissement

Encadrer la gestion des avis pour ne plus les subir. La publication des avis devient une opportunité !

4. Développer la marque employeur

Renforcer son attractivité en tant qu'employeur grâce aux avis.

5. Innover, faire évoluer l'offre de services

Explorer les verbatim grâce au moteur d'analyse sémantique. Les bonnes idées ne sont jamais très loin.