Colisée - EHPAD LES TUILERIES
Opinions about Colisée - EHPAD LES TUILERIES
Didn't receive the satisfaction questionnaire? Click on the button below to receive it.
The facility publishes its results in a totally transparent way, under the supervision of a trusted third party (WeDoxa) and in compliance with ISO 20 488 standards.
- Family caregivers
- Residents
- Employees
Most recent reviews from family caregivers
Overall score
Certified compliant with ISO 20488
Latest reviews (20)
Atmosphère familiale, animations pour les résidents
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - EHPAD LES TUILERIES (MSH)
Personnel compétent mais pas assez nombreux
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité Nous prendrons contact avec vous dans les plus bref délais afin d'échanger sur vos insatisfactions. Bien à vous, La direction - EHPAD LES TUILERIES (MSH)
Bon accueil personnel très agréable et professionnel
Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour extrêmement positif et votre évaluation globale de la résidence. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de l’accueil, de la qualité des soins, du cadre de vie, de la restauration ainsi que de l’ensemble des services proposés au sein de notre établissement. Votre mention particulière à l’égard de notre personnel — qualifié de "très agréable et professionnel" — nous touche profondément. Elle sera partagée avec toute l’équipe, toujours engagée dans un accompagnement bienveillant, respectueux et personnalisé des résidents. Nous avons également pris bonne note de votre remarque concernant la méconnaissance des dispositifs de signalement en cas d’acte de maltraitance ou d’incident. Soyez assuré que nous allons renforcer notre communication à ce sujet, notamment par une meilleure visibilité des supports d'information à destination des familles, dès l’entrée de la résidence et lors des réunions du Conseil de la Vie Sociale. Votre confiance et votre recommandation sont nos plus belles récompenses. Nous restons pleinement à votre écoute et vous remercions de contribuer ainsi à l’amélioration continue de notre accompagnement. Avec toute notre considération, La Direction
Bonjour, Je voulais juste dire que le personnel que j'ai pu rencontré lors de mon passage sur deux jours et demi m'a parus compétent et l'on voit qu'il y a une vrai relation affective avec les résidents, et pourtant, j'imagine que cela ne doit pas être facile tous les jours. J'ai pris mes repas aussi à la résidence, et ils sont correctes. J'ai aussi rencontré la direction et la chef d'équipe, toutes ces personnes sont à l'écoute, autant des résidents que des aidants. Merci pour votre investissement à tous.
Sortir un peu plus les résident à l'extérieur
Personnel soignant et encadrant très à l'écoute, en général tout le personnel est très gentil
L'établissement est à taille humaine, et prend en charge tout le côté médical, le personnel est disponible,
Aucune hygiène
Mauvaise prise en soins des résidents
Accompagnement et surveillance très bien mais manque d'animation et stimulation des résidents
Établissement à taille humaine, ambiance familiale., les patients sont bien suivis
Most recent reviews from residents
Overall score
Certified compliant with ISO 20488
Latest reviews (20)
l'encadrement et le personnel ainsi que les repas sont très bien
Il y a de bonnes choses
on mange bien, c'est propre, on est bien
tout est bien, la nourriture est bonne et c'est propre et on mange très bien
la nourriture est bonne
Most recent reviews from employees
Overall score
Certified compliant with ISO 20488
Latest reviews (20)
Sous effectif permanent
Nouvellement arrivée sur l'établissement, je vous invite à vous rapprocher de moi afin d'évoquer votre situation et trouver ensemble des pistes d'améliorations. La direction. - Répondez sur: https://wz.gy/s/LDyH751
Familiale
Ocune organisation manque de communication et de formation manque personnel énormément de soins à faire
Toujour en sous effectif on es pas assez pour s'occuper correctement de nos résident
Manque de personnels et personnels jamais remplacé surtout dans les soins
Très bon entente au sein du groupe , équipe au top mais il manque de personnel soignant qualifié
Top
Comme ça il y aura moins de manque de personnels
Le travail es très rigoureux c'est pas fait pour tout le monde
Tout d'abord je tien à dire qu'en vue de ce que j'ai pu constatez , le personnel soignant ne prend pas le temps de s'occuper des résidents , ils effectuent un travail à la chaîne comme si les résidents été des animaux , une odeur très désagréable règne dans les couloirs et les chambres comme si tout le monde effectuer ses besoins derrière une porte , J'ai été vachement surpris que des aides soignants puisse donner les médicaments ! À la place des infirmières ! alors que celle ci n'est en aucun cas habilités à le faire . Constat aussi que les résidents manges souvent les même choses au prix où on paye il mériterai de mieux manger .
Négligence, prise en charge du résident qui laisse à désirer, mauvaise ambiance au niveau de l'équipe soignante dû à l'incapacité de l'idec a diriger une équipe pluridisciplinaire
Un travail à la chaîne ou le bien être du résident passe après
J'aime mon travaille
Établissement accueillant et familial
Bonne équipe
Cohésion d équipe bien être
Nous pourrions faire mieux pour le bien des résidents avec plus de personnel et une rémunération vu a la hausse pour motiver le personnel et récompensé les dur labeur que nous faisons en nous investissons beaucoup plus que notre travail nous donnons beaucoup de not personnes en ne voyant rien en retour et j'oubliais con nous respect nous ne sommes pas des chiens mais des doubles humaines merci
Practical information
- Address : 12, Rue Traverse Favant 13016 MARSEILLE France
- Main language : Français
- Spoken language(s) : Français,
- Website : https://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-a-marseille-les-tuileries/
Write to the facility Website of the facility
Opening hours
| Day | Open / Close | Morning | Afternoon |
|---|---|---|---|
| Monday | 08:00-20:00 | - | |
| Tuesday | 08:00-20:00 | - | |
| Wednesday | 08:00-20:00 | - | |
| Thursday | 08:00-20:00 | - | |
| Friday | 08:00-20:00 | - | |
| Saturday | 08:00-20:00 | - | |
| Sunday | 08:00-20:00 | - |
Media partners
The information presented above can be made available to the partners of the residence
Their use is free of charge subject to the consent of the residence and the use of a webservice provided by WeDoxa to ensure the updating of the information.
Date of last update : 29/04/2025 10:55
